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Die Informationen in der Beschreibung reichen nicht aus. Kann ich mich beraten lassen?

Gerne beraten wir Sie telefonisch oder per Email. Suchen Sie ein Geschenk und wissen nicht genau, was passend wäre? Möchten Sie einen Umbau machen und haben Fragen? Kontaktieren Sie uns! Wir beraten Sie gerne.

Wie lege ich einen Artikel in den Warenkorb?

Um einen Artikel in den Warenkorb zu legen, können Sie in der Artikelliste die gewünschte Menge eingeben und das Symbol „Warenkorb“ anklicken. Oder Sie klicken das „Warenkorb“-Symbol aus der Detailansicht an.

Wie bestelle ich?

Bestellen können Sie immer dann, wenn Sie in der Anzeige Ihres Warenkorbs sind. Zum Beispiel, wenn Sie gerade einen Artikel in der Warenkorb gelegt haben. Oder aber Sie wählen "bestellen" im oberen Bereich der linken Navigation. In der Warenkorb-Ansicht können Sie sich mit Ihrem Kennwort einloggen, dann brauchen Sie Ihre Adressdaten nicht einzugeben. Wenn Sie noch kein Login für den Shop haben, dann setzen Sie Ihren Vorgang fort, indem Sie Kasse" anwählen. Sie können dabei auswählen, ob Sie mit oder ohne Registrierung bestellen möchten.

Was für Vorteile habe ich, wenn ich mich beim Bestellen registriere?

Die Registrierung erfolgt für Ihre email-Adresse und Sie bekommen ein Passwort zugesendet, das Sie auch ändern können. Nun können Sie sich jederzeit im Shop anmelden und den Status Ihrer Bestellung einsehen. Beim Bestellen als registrierter Kunde, brauchen Sie die Adressdaten nicht mehr einzugeben. Außerdem steht Ihnen die Merkzettel-Funktion zur Verfügung. (siehe weiter unten)

Was passiert, wenn ich die Bestellung abgesendet habe?

Sie erhalten dann sofort ein automatisches Mail mit Ihren Bestelldaten. Sollten Sie dieses nicht erhalten, dann wurde Ihre Bestellung entweder nicht ausgelöst oder Sie haben eine falsche Email-Adresse angegeben. Bitte fragen Sie unter info@witomo.com an ob die Bestellung angekommen ist. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine zweite Mail von uns. Wenn alles lieferbar ist senden wir sofort die Rechnung, ansonsten informieren wir Sie darüber, was wann lieferbar ist. Wir senden die Rechnung erst, wenn wir sicher sind, dass wir die Ware auch liefern können.

Kann ich auch auf Rechnung einkaufen? Warum muss ich per Vorkasse bezahlen?

Wir bemühen uns ein gutes Angebot zu guten Preisen anzubieten. Kosten für Zahlungsausfälle und Aufwand für Mahnungen sind in unsere Preise nicht einkalkuliert! Bitte haben Sie deshalb Verständnis, dass wir nur über Vorauskasse arbeiten. Wie senden die Rechnung erst, wenn die Ware im Haus ist. Deshalb erhalten Sie innerhalb von wenigen Tagen nach Bezahlung Ihre Ware.

Ist Lieferung per Nachnahme auch möglich?

Für Nachnahme wird eine Gebühr von 15 Euro berechnet. In Ausnahmefällen, nach Absprache, liefern wir auch per Nachnahme.

Wie kann ich bezahlen?

Am besten per Überweisung. Die Bankdaten erhalten Sie in der Rechnung. Auf Wunsch kann auch mit PayPal bezahlt werden. Bitte senden Sie uns keine Schecks!

Ich habe meine Bestellung abgesendet, aber möchte noch etwas ändern

Kein Problem! Entweder Sie senden uns eine neue Bestellung mit dem Hinweis, die vorige zu stornieren. Oder Sie senden uns einfach eine Mail mit Ihren Änderungen.

Was ist der Merkzettel?

Wenn Sie über einen Login im Shop verfügen, dann haben Sie die Möglichkeit, Ihren Warenkorb in einen Merkzettel zu laden. So können Sie Ihren Einkauf unterbrechen und Tage später wieder aufnehmen. Hierzu laden Sie dann den Merkzettel in den Warenkorb und kaufen wie gewohnt weiter ein. Beachten: Wenn der Merkzettel in den Warenkorb geladen, wird dann wird der Merkzettel geleert. Falls Sie den Einkauf nochmals unterbrechen möchten, dann muss der Warenkorb wieder in den Merkzettel gespeichert werden.